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联系人：周经理
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昨天，天有点燥热，宁波天一广场上，近10家珠宝店搞了个珠宝节，给这里带来了不少人气。
11点5分，天一国购中心一层进来一个30岁左右的男子，一米七五左右，穿了件暗红色的毛线衫。
他在商场里转了转，走到正中央一家香港某品牌珠宝柜台前，“他走到柜台前，问我要戒指，后来东瞧瞧，西瞧瞧，又问我柜台里的黄金是不是真的。他转了转就去了隔壁那家珠宝店。事后我想，他该不会是嫌我们的项链太细，看不上吧。”当时接待这名男子的营业员说。
一把抓了7根金项链
男子走到两米之外的另一珠宝柜台，盯上了摆放黄金项链的角落，那里放着最粗的几根金项链。
营业员说：
中午那会，商场里没什么人了。我和另外一名同事都在柜台里收拾。过来一个男的，看了看，就指着里面一根最粗的金项链说，这根多少一克，拿出来试戴一下。听口音是外地的。
那根项链118克，按市价403元/克计算，价值47000多元，不是我以貌取人噢，我做这行五六年了，他要买十几克坠子我信，买柜台最粗最贵的，我们几个都犯嘀咕了，立马提高警惕。
但是顾客要求试戴，又不好拒绝。我就走到柜台外面，拉了把凳子让他坐下，同事戴上白手套，在柜台里面开玻璃橱。
钥匙刚转开，这个男人突然爆发，整个人跳起来，踩在凳子上，一脚飞进了柜台，先把我同事一掌推开，伸进玻璃柜一把抓了7根金项链。
见势不妙，我在柜台外面伸手抓住他的左手，里面的同事抓牢他的右手，接着我就大喊：抢劫啊！抢东西啊！来人呐！
大伯把他死死抱住
两个女人毕竟敌不过这么个魁梧的男人，金项链没能夺下来，拉扯的过程中他已经到了柜台的东南角，一个飞身翻到了柜台外面，正准备逃跑。这时他大概跑了5米远。
就在这男子要逃脱的时候，有个大伯气喘吁吁地冲出来，张开粗壮的双手，从男子身后把他死死抱住，接着将其扑倒在地，这招熊抱终结了男子的如意算盘。
随后两名途经的顾客也冲上来，一边一个肩膀，把男子给控制住。直到商场保安和民警赶来。被抓还喊：关你屁事
大伯姓王，今年57岁，安徽人，来宁波两年，在宁波新宇新保洁服务公司上班，和他老婆一起被指派在这家商场做保洁
昨天下午，记者在商场的二楼找到王大伯时，他正蹲在一家西服店门前擦玻璃窗。他很腼腆，边擦玻璃边跟记者聊了几句：
我们上午10点多下班，下午12点半上班。中午我拿了饭票先去地下室吃，吃完看还能休息半小时，我就打算上四楼找个没人的地方眯一会。
走到一楼的电梯口，就听到卖项链的柜台那儿有动静，起初我还以为是客人跟营业员因为商品质量的事情吵架。后来听俩姑娘喊抢劫，我就知道出事了。啥也没想就跑过去了，当时大概20米的距离，我跑得飞快，看他手里还抓着项链呢。我就从他身后使劲把他抱住，他年轻力又大，我一个老头按不了他多久，好在后来顾客都跑上来帮忙了。
被我们抓住后，那男的还很凶，对我喊，“关你屁事，又不是抢你的东西！”
是不关我事，唉，可咱们都是出来打工的，不容易，人家小姑娘碰到这种事，能对付得了吗？事后想想，万一对方有刀子怎么办，现在倒是有点怕。
在短短几分钟搏斗的过程中，另一位营业员手背被刮开了一条口子，昨天记者见到她的时候，她自己买了支药膏简单处理了下仍在上班。
应急培训派上用场
昨天，宁波市公安局海曙分局在其官方微博上也发了一条：亲，还记得我们2个月前发的“防盗抢演习”照片吗？令所有人没想到的是，演习刚过、实战就到：4月22日中午11时许，一名年轻男子来到天一国购，以购买为由，抓抢一把金饰后遁逃，不料被四位勇士(由服务员、清洁工、顾客组成)当场抓获。目前，人赃俱获，警方正调查处理中。
珠宝交易有风险，如何预防处置，昨天这家珠宝店的负责人向记者介绍了他们店里的应急培训：
1.黄金交易必须二对一，即两名营业员对一名客人；
2.黄金首饰必须一进一出，即拿出一件试戴，另一件必须放回橱柜，桌面上永远只留下一样东西，以防顺手牵羊；
3.交易过程，一名营业员在里，一名营业员在外，即便对方意图不轨，也能第一时间拽住。
可以看出，这些应急训练派上了用场，两位营业员表现很出色。当然，更要感谢王大伯和两位不知名的顾客。
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